Zamówienia ze sklepu Wydawnictwa w Parku wysyłamy na terenie Polski za pośrednictwem firmy InPost.
Dostępne formy dostawy
- Paczkomat InPost
- Kurier InPost
Aktualny koszt dostawy jest zawsze widoczny w koszyku przed złożeniem zamówienia.
Nie prowadzimy odbioru osobistego ani wysyłki za granicę.
Czas realizacji zamówienia
Zamówienia przygotowujemy i nadajemy w dni robocze, od poniedziałku do piątku.
Przesyłkę nadajemy w ciągu maksymalnie 3 dni roboczych od otrzymania potwierdzenia płatności.
Do czasu przygotowania zamówienia należy doliczyć czas dostawy przewoźnika. InPost zazwyczaj doręcza przesyłki w ciągu 1–2 dni roboczych od ich nadania, jednak termin ten może się wydłużyć z przyczyn niezależnych od Wydawnictwa w Parku.
Po nadaniu przesyłki klient otrzymuje wiadomość z informacją umożliwiającą jej śledzenie.
Zamówienia w przedsprzedaży
Jeżeli zamówienie obejmuje książkę dostępną w przedsprzedaży, termin wysyłki podajemy w opisie produktu.
W przypadku zamówienia obejmującego kilka produktów przesyłka zostanie nadana po skompletowaniu całego zamówienia, zgodnie z najpóźniejszym terminem realizacji, chyba że uzgodnimy z klientem inaczej.
Pakowanie zamówień
Książki pakujemy starannie, tak aby były zabezpieczone przed zniszczeniem podczas transportu.
W miarę możliwości korzystamy z opakowań papierowych i tekturowych oraz ograniczamy używanie plastiku.
Uszkodzona przesyłka
Jeżeli przesyłka lub znajdujące się w niej książki zostały uszkodzone podczas transportu, prosimy o kontakt pod adresem:
W wiadomości najlepiej podać numer zamówienia oraz dołączyć zdjęcia opakowania i uszkodzonego produktu. Ułatwi nam to szybkie rozpatrzenie zgłoszenia.
Sporządzenie protokołu szkody z kurierem lub zgłoszenie uszkodzenia przesyłki w systemie InPost może ułatwić wyjaśnienie sprawy, ale jego brak nie pozbawia klienta prawa do złożenia reklamacji.
Nieodebrana przesyłka
Jeżeli przesyłka nie zostanie odebrana i wróci do nas, skontaktujemy się z klientem.
Ponowne wysłanie zamówienia może nastąpić po opłaceniu kosztu kolejnej dostawy.
Szczegółowe zasady realizacji zamówień, dostawy, zwrotów i reklamacji znajdują się w Regulaminie sklepu internetowego.